Usługi
ux
ui
app
curandus
Rok
2026
Nawet jeden pacjent może przesądzić o tym, że badanie kliniczne zostanie zamknięte.
Wystarczy jedna rezygnacja, by wielomilionowy projekt, w który zaangażowano międzynarodowe zespoły i lata przygotowań, stracił sens.
→
Podczas rocznego projektu badawczego HBEN (#HumanBehindEveryNumber) zespół The Story analizował doświadczenia pacjentów uczestniczących w badaniach klinicznych.
Wnioski były jednoznaczne: wciąż istnieją bariery, które można usunąć dzięki lepszej komunikacji, skutecznemu wsparciu i projektowaniu usług z perspektywy pacjenta.
→
W odpowiedzi na obserwacje, wynikające z projektu badawczego HBEN, powstał Curandus — startup z Bostonu założony przez KCR.
Jego celem jest zwiększenie jakości rekrutacji, ograniczenie rezygnacji oraz zapewnienie pacjentom poczucia bezpieczeństwa i opieki przez cały czas trwania badania.
→
Jako autorzy badania HBEN zostaliśmy zaproszeni do współpracy przy projektowaniu tego rozwiązania.
Wspólnie stworzyliśmy koncepcje, które usprawniają każdy etap udziału pacjenta — od pierwszego kontaktu, przez codzienny udział w procedurach, aż po zakończenie badania.
Bo jeśli jeden pacjent może przesądzić o losach całego projektu, to jedno dobrze zaprojektowane doświadczenie może uratować miliony.
→
Zaprojektowaliśmy dla Curandus usługę zarządzania drop-out pacjentów w oparciu o kanał telefoniczny i SMS.
Zostaliśmy również zaangażowani w proces projektowania usługi wsparcia lekarza prowadzącego badania kliniczne za pomocą pielęgniarek. W tym projekcie mieliśmy kompleksowy wpływ na customer experience i połączyliśmy to z unikatowym brandingiem.